เคยโอนเงินแล้วแอปล่มไหม ? หรือรอเงินเข้าจนต้องเช็กซ้ำแล้วซ้ำอีก ? KBank รู้ว่าปัญหานี้น่าหงุดหงิดแค่ไหน จึงเพิ่มระบบ “Double Core Banking” ให้ทำงานคู่แอปธนาคาร เพื่อให้การทำธุรกรรมเร็วขึ้น เสถียรขึ้น แถมไม่มีสะดุดอีกด้วย
ปกติแล้ว Core Banking เป็นเหมือนหัวใจของธนาคาร คอยจัดการทุกธุรกรรม แต่เมื่อผู้ใช้เยอะขึ้น ระบบก็ต้องทำงานหนักขึ้น เสี่ยงต่อการล่ม KBank เลยแก้เกมด้วยการเพิ่มหัวใจอีกดวง แล้วให้ AI ช่วยกระจายภาระงานอัตโนมัติ ลดโอกาสล่ม ทำให้ทุกอย่างเร็วขึ้น และไหลลื่นกว่าเดิม
AI ไม่ได้แค่ช่วยให้ระบบเสถียรขึ้น แต่ยังฉลาดขึ้นด้วย KBank จึงใช้ AI มาช่วยจับจังหวะการทำธุรกรรมแบบเรียลไทม์ คอยสแกนว่าช่วงไหนคนโอนเงินเยอะที่สุด แล้วปรับระบบให้รับมือได้แบบไม่สะดุด เช่น ช่วงสิ้นเดือนที่เงินเดือนเข้า หรือช่วงแบรนด์ต่าง ๆ ทำโปรโมชันลดหนัก ๆ ที่ทุกคนช้อปสนั่นนั้น AI จะช่วยกระจายการทำงานล่วงหน้า ทำให้ธุรกรรมเร็วขึ้น ไม่มีติดขัด และที่สำคัญ สามารถลดโอกาสแอปล่มได้เยอะขึ้นสุด ๆ !
โครงการ Double Core Banking นี้เป็นส่วนหนึ่งของ Mega Project ที่ KBank และ KBTG (กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป) ทำร่วมกัน ใช้เวลากว่า 22 เดือน
นี่คืออีกหนึ่งการลงทุนด้าน AI ครั้งใหญ่ของ KBank ที่ออกแบบมาตอบโจทย์คนยุคนี้จริง ๆ เพราะไม่ได้แค่ทำให้ระบบเร็วขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธนาคารคาดการณ์ล่วงหน้า และจัดการช่วงพีคของการทำธุรกรรมได้อยู่หมัด ทั้งหมดนี้เพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำ Digital Banking พร้อมรับมือโลกการเงินดิจิทัลที่โตขึ้นทุกวัน !
